Bermula pada 1 Julai 2020 lalu, Kaunter Perkhidmatan KWSP akan beroperasi hanya menggunakan konsep janji temu yang perlu di mohon secara online terlebih dahulu. Selain itu, pengumuman Pengeluaran Khas diluluskan turut menjadi perkara penting mengapa para pencarum hadir ke kaunter KWSP
Hanya ahli yang telah membuat temujanji / appointment sahaja yang dapat berurusan di bahagian kaunter KWSP.
Jadi kepada anda yang ingin berurusan menerusi kaunter, anda perlu membuat temujanji terlebih dahulu.
TEMUJANJI MUDAHKAN PENGELUARAN KHAS
Sedia maklum, kerajaan telah meluluskan Pengeluaran Khas KWSP sehingga RM 10,000 bermula 1 April nanti. Oleh itu, bermula sekarang para pencarum sudah berpusu-pusu pergi ke pejabat KWSP untuk bertanya mengenai pengeluaran tersebut dengan lebih lanjut.
Disebabkan itu, sekiranya anda membuat janji temu, anda tidak perlu beratur panjang-panjang. Kesimpulannya, membuat temujanji secara online ini mampu mudahkan urusan berkaitan Pengeluaran Khas KWSP RM 10,000.
CARA BUAT JANJI TEMU SECARA ONLINE
Permohonan jani temu boleh dibuat melalui 2 cara berikut.
Cara 1
Menerusi Laman Web rasmi KWSP https://www.kwsp.gov.my/ menerusi pautan Permohonan Janji Temu Online
Cara 2
Menghubungi Pusat Panggilan Pengurusan Perhubungan KWSP di talian 03-8922 6000.
SARANAN PIHAK KWSP
- Ahli disarankan untuk hadir sekurang-kurangnya 10 minit lebih awal dari masa yang ditetapkan pada tarikh janji temu.
- Ahli disarankan agar sentiasa mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh kerajaan seperti menjalani saringan suhu badan, pemakaian pelitup muka, mengamalkan penjarakan sosial dan menggunakan hand sanitiser.
- Ahli juga dikehendaki untuk mendaftar
- (check-in) dengan mengimbas QR code menggunakan aplikasi MySejahtera.
NOTIS PENTING
Mulai 1 November 2021 dan seterusnya, semua transaksi di kaunter KWSP tidak memerlukan Janji Temu Online (JTO) kecuali untuk Khidmat Nasihat Ahli (RAS).
WAKTU OPERASI KAUNTER
1. Kaunter
- 8:30 pagi sehingga 3:00 petang pada hari bekerja sahaja.
2. Khidmat Nasihat Perasaan (RAS)
- 9:00 pagi sehingga 3:00 petang pada hari bekerja sahaja.
Mesti Buat Temujanji Selewat-Lewatnya 1 Jam Sebelum
Ahli boleh membuat permohonan temujanji seawal 30 hari dan selewatnya 1 jam sebelum masa janji temu tetapi bergantung kepada slot kekosongan slot pada tarikh dan waktu yang dimohon.